Política de reembolso

Nuestra política de reembolso tiene una duración de 7 días y solo cubre artículos defectuosos o dañados durante el transporte. Si han pasado 7 días desde que se entregó tu compra, lamentablemente no podemos ofrecerte un reembolso ni un cambio.

Reembolsos y cambios
Para ser elegible para un reembolso o cambio, primero debes enviarnos un correo electrónico a support@weighmybag.com dentro de los 7 días posteriores a la recepción de tu pedido e incluir fotos de los artículos dañados.
Una vez recibido tu correo, enviaremos un reemplazo si está disponible. Si no hay reemplazo disponible, te reembolsaremos el precio total de tu compra.

Paquetes perdidos o robados
WeighMyBag no se hace responsable de paquetes perdidos o robados que figuren como entregados a la dirección proporcionada en el pedido.
En caso de consulta, WeighMyBag confirmará la entrega a la dirección proporcionada, la fecha de entrega, la información de seguimiento y la información del transportista para que el cliente pueda investigar.